Avaliação dos impactos da digitalização no setor público: estudo de caso no poder legislativo estadual

Autores

  • Adriana Back Koerich Universidade do Sul de Santa Catarina - UNISUL, Santa Catarina, (Brasil)
  • Clarissa Carneiro Mussi Universidade do Sul de Santa Catarina - UNISUL, Santa Catarina, (Brasil)
  • José Baltazar S. O. de Andrade Guerra Universidade do Sul de Santa Catarina - UNISUL, Santa Catarina, (Brasil)
  • Jacir Leonir Casagrande Universidade do Sul de Santa Catarina - UNISUL, Santa Catarina, (Brasil)

DOI:

https://doi.org/10.24023/FutureJournal/2175-5825/2024.v16i1.855

Palavras-chave:

Sistema Eletrônico de Informações, Digitalização, Inovação, Administração pública, Poder Legislativo

Resumo

Objetivo: Analisar os impactos da implementação do Sistema Eletrônico de Informações enquanto inovação em um órgão legislativo.

Originalidade/valor: Há necessidade de estudos sobre a influência dos resultados específicos da inovação nas produções públicas. Além disso, a concentração em governos locais e no setor de saúde deixa outras áreas, como o Poder Legislativo, pouco exploradas.

Método: Trata-se de um estudo de caso com dados coletados por meio de entrevista semiestruturada, pesquisa documental e observação participante, e analisados por meio de análise de conteúdo qualitativa e triangulação dos dados.

Resultados: Foram destacados impactos em eficiência, eficácia, qualidade da informação, melhorias na coordenação e cooperação intra/intersetorial, controle organizacional, relacionamento com cidadãos, empresas e outros órgãos públicos e aumento da satisfação e domínio do trabalho.

Conclusão: O estudo evidencia impactos significativos gerados pela implementação do SEI para além do âmbito interno, destacando a importância da transformação digital na administração pública. Assim, contribui na consolidação da política nacional de gestão de processos eletrônicos e direciona ações de governança em busca do melhor desempenho.

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Biografia do Autor

Adriana Back Koerich, Universidade do Sul de Santa Catarina - UNISUL, Santa Catarina, (Brasil)

Doutoranda em Administração pela Universidade do Sul de Santa Catarina - UNISUL, Santa Catarina, (Brasil).

Clarissa Carneiro Mussi, Universidade do Sul de Santa Catarina - UNISUL, Santa Catarina, (Brasil)

Doutora em Administração pela Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Atuária da Universidade de São Paulon - FEA/USP, São Paulo. Docente do Programa de Pós-Graduação em Administração da Universidade do Sul de Santa Catarina - UNISUL, Santa Catarina.

José Baltazar S. O. de Andrade Guerra, Universidade do Sul de Santa Catarina - UNISUL, Santa Catarina, (Brasil)

Pós-Doutor pelas: University of Cambridge, Manchester Metropolitan University, Reino Unido, Universidade de Ciências Aplicadas de Hamburgo, Alemanha, Instituto Universitário de Lisboa (ISCTE), Portugal e Universidade de Guadalajara (México). Doutor em Ciência Política/Relações Internacionais pela Universidade de Sophia e Universidade Nova da Bulgária. Docente do Programa de Pós-Graduação em Administração da Universidade do Sul de Santa Catarina - UNISUL, Santa Catarina.

Jacir Leonir Casagrande, Universidade do Sul de Santa Catarina - UNISUL, Santa Catarina, (Brasil)

Doutorado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC, Santa Catarina, (Brasil). Pofessor titular da Universidade do Sul de Santa Catarina com alocação integral no Programa de Pós-Graduação em Administração da Universidade do Sul de Santa Catarina - UNISUL, Santa Catarina.

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Publicado

2024-05-02

Como Citar

Back Koerich, A., Carneiro Mussi, C., S. O. de Andrade Guerra, J. B., & Leonir Casagrande, J. (2024). Avaliação dos impactos da digitalização no setor público: estudo de caso no poder legislativo estadual. Future Studies Research Journal: Trends and Strategies [FSRJ], 16(1), e855. https://doi.org/10.24023/FutureJournal/2175-5825/2024.v16i1.855

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