Chaves, E. C. J., N. V. Galegale, and M. M. de Azevedo. “Governança De TI Nos Bancos De Varejo Brasileiros: Comportamento E Tendências”. Future Studies Research Journal: Trends and Strategies, vol. 8, no. 2, Aug. 2016, pp. 165-10, doi:10.24023/FutureJournal/2175-5825/2016.v8i2.230.