Ilidio, Roberto, et al. “Programas De Fidelização Na Era Digital: Uma Análise Comportamental Do Consumidor No Setor De Restaurantes”. Future Studies Research Journal: Trends and Strategies, vol. 10, no. 1, Apr. 2018, pp. 160-87, doi:10.24023/FutureJournal/2175-5825/2018.v10i1.291.